こんばんは！
CLAUDE monet AVEDA 渋谷ヒカリエ店
店長の福隅亮介です。
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思いやっているつもりが1番つらい。
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誰かのために一生懸命にしていることも
伝わらなければただの自己満足です。
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喜んでもらいたいと思う気持ちはみんな持っているはずなのですが、相手が何を欲しているか
咄嗟に判断できる能力が大事だと思います。
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例えば
急いでいる人にゆっくり丁寧に施術したり。
しっかり白髪を染めたいと思っている人に明るめの白髪が染まりにくい仕上がりを提供したり。
こちら側がそれがいいと思っても
相手に伝わらなくては
その思いはうらはらです。
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そして、一生懸命にしている事も
いつの間にか、当たり前になってしまったり。
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毎日が新鮮な気持ちでいたいものですね。
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人の気持ちを察して
その人のニーズに答える。
これが接客業では1番大切なのかもしれませんね。
技術よりも。^_^
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ではまた明日ー！
